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Tratamos los datos que nos facilitas al realizar un pedido (nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono) y al contactar con nosotros a través del formulario de contacto (nombre, email, mensaje). Los pagos se procesan directamente por Stripe; Lumeo no almacena datos de tarjetas de pago.
¿Con qué finalidad?
- Gestionar y tramitar tu pedido, incluido el envío y la facturación.
- Responder a tus consultas de contacto o soporte postventa.
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).
¿Cuál es la legitimación?
La ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento del interesado al enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Únicamente a proveedores necesarios para prestar el servicio, como la pasarela de pago (Stripe) y, en su caso, la empresa de transporte encargada del envío. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos en materia fiscal y contable.
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