Condiciones de venta
⚠️ Los datos entre corchetes son de ejemplo. Revisa esta página con un profesional legal antes de publicar la web, adaptándola a tu caso concreto.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web lumeo.es, titularidad de Lumeo (en adelante, "el vendedor"), con NIF/CIF [NIF/CIF] y domicilio en [Dirección completa].
2. Productos y precios
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
3. Proceso de compra y pago
El pago se realiza a través de la pasarela segura de Stripe, aceptando las principales tarjetas de crédito y débito. El pedido se confirma una vez recibida la confirmación de pago por parte de Stripe.
4. Envío y entrega
Los plazos de entrega estimados se indican en la página de producto y en el correo de confirmación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas al vendedor.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo de forma inequívoca (por ejemplo, mediante correo electrónico a ventas@lumeo.es) antes de que finalice el plazo indicado. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo error o defecto del producto.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales, salvo elección de una modalidad de envío distinta a la más económica) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
6. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo española para productos defectuosos.
7. Hoja de reclamaciones
Puedes presentar tus reclamaciones a través de la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Unión Europea o contactando directamente con nosotros en ventas@lumeo.es.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.